1、驅(qū)動沒有經(jīng)過認證，造成CPU資源占用100%。
大量的測試版的驅(qū)動在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。
2、殺毒軟件CPU使用率占用100%
現(xiàn)在的殺毒軟件一般都加入了，對網(wǎng)頁、郵件、個人隱私的即時監(jiān)空功能，這樣無疑會加大系統(tǒng)的負擔。比如:在玩游戲的時候，會非常緩慢。關(guān)閉該殺毒軟件是解決得最直接辦法。
3、病毒、木馬造成。
出現(xiàn)CPU占用率100% 的故障經(jīng)常是因為病毒木馬造成的，比如震蕩波病毒。應該首先更新病毒庫，對電腦進行全機掃描 。接著，在使用反間諜軟件Ad—Aware，檢查是否存在間諜軟件。論壇上有不少朋友都遇到過svchost.exe占用CPU100%，這個往往是中毒的表現(xiàn)。
svchost.exe Windows中的系統(tǒng)服務是以動態(tài)鏈接庫(DLL)的形式實現(xiàn)的，其中一些會把可執(zhí)行程序指向svchost.exe，由它調(diào)用相應服務的動態(tài)鏈接庫并加上相應參數(shù)來啟動服務。正是因為它的特殊性和重要性，使它更容易成為了一些病毒木馬的宿主。
大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復制，造成CPU占用資源率據(jù)高不下。解決辦法：使用最新的殺毒軟件在DOS模式下進行殺毒。經(jīng)常性更新升級殺毒軟件和防火墻，加強防毒意識，掌握正確的防殺毒知識。
4、開始－＞運行－＞msconfig－＞啟動，關(guān)閉不必要的啟動項，重啟。
5、網(wǎng)絡連接導致CPU使用率占用100%
查看網(wǎng)絡連接。主要是網(wǎng)卡。當你的Windows2000/xp作為服務器時，收到來自端口445上的連接請求后，系統(tǒng)將分配內(nèi)存和少量CPU資源來為這些連接提供服務，當負荷過重，就會出現(xiàn)上述情況。要解決這個問題可以通過修改注冊表來解決，打開注冊表，找到HKEY—LOCAL—MACHNE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver，在右面新建一個名為"；maxworkitems"；的DWORD值.然后雙擊該值，如果你的電腦有512以上內(nèi)存，就設置為"；1024"；，如果小于512，就設置為256.
6、查看“svchost”進程
Svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個核心進程。Svchost.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有Svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中Svchost.exe進程的數(shù)目為2個，而在Windows XP中Svchost.exe進程的數(shù)目就上升到了4個及4個以上。
如何才能辨別哪些是正常的Svchost.exe進程，而哪些是病毒進程呢？
Svchost.exe的鍵值是在“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost”，每個鍵值表示一個獨立的Svchost.exe組。
微軟還為我們提供了一種察看系統(tǒng)正在運行在Svchost.exe列表中的服務的方法。以Windows XP為例：在“運行”中輸入：cmd，然后在命令行模式中輸入：tasklist /svc。系統(tǒng)列出服務列表。如果使用的是Windows 2000系統(tǒng)則把前面的“tasklist /svc”命令替換為：“tlist -s”即可。
如果你懷疑計算機有可能被病毒感染，Svchost.exe的服務出現(xiàn)異常的話通過搜索Svchost.exe文件就可以發(fā)現(xiàn)異常情況。一般只會找到一個在：“C:\Windows\System32”目錄下的Svchost.exe程序。如果你在其他目錄下發(fā)現(xiàn)Svchost.exe程序的話，那很可能就是中毒了。
還有一種確認Svchost.exe是否中毒的方法是在任務管理器中察看進程的執(zhí)行路徑。但是由于在Windows系統(tǒng)自帶的任務管理器不能察看進程路徑，所以要使用第三方的進程察看工具。
上面簡單的介紹了Svchost.exe進程的相關(guān)情況�？偠灾�，Svchost.exe是一個系統(tǒng)的核心進程，并不是病毒進程。但由于Svchost.exe進程的特殊性，所以病毒也會千方百計的入侵Svchost.exe。通過察看Svchost.exe進程的執(zhí)行路徑可以確認是否中毒。
7、把網(wǎng)卡、顯卡、聲卡卸載，然后重新安裝一下驅(qū)動。
8、重裝系統(tǒng)、常用軟件、當然也要裝驅(qū)動。
用幾天看一下，若不會出現(xiàn)這種問題，再裝上其他軟件，但是最好是一個軟件裝完，先用幾天。出現(xiàn)問題再接著裝！
特征:服務器正常CPU消耗應該在75%以下，而且CPU消耗應該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，
管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務，奇怪的是，重新啟動IIS服務后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現(xiàn)了。
直接原因:
有一個或多個ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統(tǒng)在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。
解決辦法:
安裝“一流信息監(jiān)控攔截系統(tǒng)”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，
啟用”查找死鎖模塊”，設置:
--wblock=yes
監(jiān)控的目錄，請指定您的主機的文件所在目錄:
--wblockdir=d:\test
監(jiān)控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm
停止IIS，再啟動“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。
過了一段時間后，當問題出來時，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個文件，注意，最有問題的往往是計數(shù)器類的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十個文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現(xiàn)。我們相信，經(jīng)過仔細的查找后，您肯定可以找到這個讓您操心了一段時間的文件的。
找到這個文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復它，問題就解決了。
要通過進程列表查看系統(tǒng)是否染毒，必須打開當前的執(zhí)行程序進程列表，Microsoft的每種系統(tǒng)都有相應的打開方法，但能夠顯示的能力卻因(系統(tǒng))不同，有所差異:
1.Windows 98 /Me系統(tǒng)
打開系統(tǒng)進程的方式很簡單，快捷鍵“Ctrl+Alt+Delete”(如圖1)，這個窗口大家應該比較熟悉，使用Windows系統(tǒng)的用戶都知道用這個方法來關(guān)閉程序，不過它同樣用于顯示系統(tǒng)進程，只是Windows 98系統(tǒng)較初級，對進程的顯示局限于名稱，且里面所顯示的還有打開的文件及目錄名，查看時易混淆。Windows Me的進程打開方式和Windows 98相同。
Windows 9X系統(tǒng)打開的進程列表混亂且不完全，顯然不便于查看系統(tǒng)的具體進程狀況，所以建議使用一些工具程序來為Windows 9x系統(tǒng)顯示進程，如“Windows優(yōu)化大師”，在“優(yōu)化大師”的“系統(tǒng)安全優(yōu)化”項內(nèi)打開“進程管理”，在圖2所示的“Windows 進程管理”窗口內(nèi)，可以詳細查看當前計算機所運行的所有進程，及具體程序所在的位置，這樣更方便完成后面要介紹的如何利用進程進行查毒、殺毒。
2.Windows 2000/ XP/2003系統(tǒng)
Windows 2000、Windows XP、Windows 2003打開進程窗口的方式與Windows 9x系統(tǒng)相同，只是三鍵后打開的是“Windows 任務管理器”窗口，需要選擇里面的“進程”項。Windows 2000系統(tǒng)只顯示具體進程的全名，占用的內(nèi)存量；Windows XP、Windows 2003系統(tǒng)相比Windows 2000會顯示該進程歸屬于那個用戶下，如操作系統(tǒng)所必須的基礎程序，會在后面的“用戶名”內(nèi)顯示為“SYSTEM”，由用戶另外開啟的程序則用戶名為當前的系統(tǒng)登錄用戶名。
經(jīng)進程發(fā)現(xiàn)病毒
在介紹具體的查毒和殺毒前，筆者先回答開篇提出的兩個問題。為什幺殺毒軟件并不能全面的查找和殺掉病毒?
首先，病毒防火墻是通過對程序進行反匯編，然后與自己的病毒庫進行對比來查找病毒，如果病毒較新，而殺毒軟件又未能及時升級便不能識別病毒。
其次，殺毒軟件在發(fā)現(xiàn)病毒后，如果是獨立的可執(zhí)行病毒程序，會選擇直接刪除的處理方式，而病毒如果被當作進程執(zhí)行了，殺毒軟件就無能為力了，因為它沒有功能和權(quán)限先停止掉系統(tǒng)的這些進程，被當作進程執(zhí)行的程序是不能被刪除的(這也是大家在刪除一個程序時，提示該程序正在被使用不能刪除的原因)。所以在使用殺毒軟件殺毒時，才會有殺毒完成后，又出現(xiàn)病毒提示的原因。
回到原來話題上!
通過進程如何發(fā)現(xiàn)和殺掉病毒呢?
由前面的知識介紹可知，Windows 9X和Windows 2000系統(tǒng)只能顯示進程的名稱，這對判斷該進程是否是病毒還不夠，如果要準確的斷定病毒，最好使用前面介紹的“Windows優(yōu)化大師”來查看進程程序的源路徑。
如果是“C:\Windows\system”下的一些未知的“EXE”那便極有病毒的可能性了。Windows XP和Windows 2003系統(tǒng)，進程后會有“用戶名”的顯示，病毒是不可能獲得“SYSTEM”權(quán)限的，所以應注意“用戶名”是當前登錄用戶的進程，一旦發(fā)現(xiàn)是病毒，可以立即“殺掉”。這里介紹兩個技巧:
1.發(fā)現(xiàn)可疑進程后，利用Windows的查找功能，查找該進程所在的具體路徑，通過路徑可以知道該進程是否合法，譬如由路徑“C:\Program Files\3721\assistse.exe”知道該程序是3721的進程，是合法的。
2.在對進程是否病毒拿不定主意時，可以復制該進程的全名，如:“xxx.exe”到googl.com或baidu.com這樣的全球搜查引擎上進行搜查，如果是病毒會有相關(guān)的介紹網(wǎng)頁。
確定了該進程是病毒，首先應該殺掉該進程，對于Windows 9x系統(tǒng)，選中該進程后，點擊下面的“結(jié)束任務”按鈕，Windows 2000、Windows XP、Windows 2003系統(tǒng)則在進程上單擊右鍵在彈出菜單上選擇“結(jié)束任務”。“殺掉”進程后找到該進程的路徑刪除掉即可，完成后最好在進行一次殺毒，這樣就萬無一失了。
在win.ini文件中，在[Windows]下面，“run=”和“l(fā)oad=”是可能加載“木馬”程序的途徑，必須仔細留心它們。一般情況下，它們的等號后面什幺都沒有，如果發(fā)現(xiàn)后面跟有路徑與文件名不是你熟悉的啟動文件，你的計算機就可能中上“木馬”了。當然你也得看清楚，因為好多“木馬”，如“AOL Trojan木馬”，它把自身偽裝成command.exe文件，如果不注意可能不會發(fā)現(xiàn)它不是真正的系統(tǒng)啟動文件。
在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個“shell=文件名”。正確的文件名應該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。
在注冊表中的情況最復雜，通過regedit命令打開注冊表編輯器，在點擊至:“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”目錄下，查看鍵值中有沒有自己不熟悉的自動啟動文件，擴展名為EXE。
這里切記:有的“木馬”程序生成的文件很像系統(tǒng)自身文件，想通過偽裝蒙混過關(guān)，如“Acid Battery v1.0木馬”，它將注冊表“HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下的Explorer 鍵值改為Explorer=“C:\Windows\expiorer.exe”，“木馬”程序與真正的Explorer之間只有“i”與“l(fā)”的差別。
當然在注冊表中還有很多地方都可以隱藏“木馬”程序，如:“HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”、“HKEY-USERS\****\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”的目錄下都有可能，最好的辦法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下找到“木馬該病毒也稱為“Code Red II(紅色代碼2)”病毒，與早先在西方英文系統(tǒng)下流行“紅色代碼”病毒有點相反，在國際上被稱為VirtualRoot(虛擬目錄)病毒。該蠕蟲病毒利用Microsoft已知的溢出漏洞，通過80端口來傳播到其它的Web頁服務器上。受感染的機器可由黑客們通過Http Get的請求運行scripts/root.exe來獲得對受感染機器的完全控制權(quán)。
當感染一臺服務器成功了以后，如果受感染的機器是中文的系統(tǒng)后，該程序會休眠2天，別的機器休眠1天。當休眠的時間到了以后，該蠕蟲程序會使得機器重新啟動。該蠕蟲也會檢查機器的月份是否是10月或者年份是否是2002年，如果是，受感染的服務器也會重新啟動。
當Windows NT系統(tǒng)啟動時，NT系統(tǒng)會自動搜索C盤根目錄下的文件explorer.exe，受該網(wǎng)絡蠕蟲程序感染的服務器上的文件explorer.exe也就是該網(wǎng)絡蠕蟲程序本身。該文件的大小是8192字節(jié)，VirtualRoot網(wǎng)絡蠕蟲程序就是通過該程序來執(zhí)行的。同時，VirtualRoot網(wǎng)絡蠕蟲程序還將cmd.exe的文件從Windows NT的system目錄拷貝到別的目錄，給黑客的入侵敞開了大門。
它還會修改系統(tǒng)的注冊表項目，通過該注冊表項目的修改，該蠕蟲程序可以建立虛擬的目錄C或者D，病毒名由此而來。值得一提的是，該網(wǎng)絡蠕蟲程序除了文件explorer.exe外，其余的操作不是基于文件的，而是直接在內(nèi)存中來進行感染、傳播的，這就給捕捉帶來了較大難度。
程序的文件名，再在整個注冊表中搜索即可。
我們先看看微軟是怎樣描述svchost.exe的。在微軟知識庫314056中對svchost.exe有如下描述:svchost.exe 是從動態(tài)鏈接庫 (DLL) 中運行的服務的通用主機進程名稱。
其實svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個核心進程。svchost.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe進程的數(shù)目為2個，而在Windows XP中svchost.exe進程的數(shù)目就上升到了4個及4個以上。所以看到系統(tǒng)的進程列表中有幾個svchost.exe不用那幺擔心。
svchost.exe到底是做什么用的呢?
首先我們要了解一點那就是Windows系統(tǒng)的中的進程分為:獨立進程和共享進程這兩種。由于Windows系統(tǒng)中的服務越來越多，為了節(jié)約有限的系統(tǒng)資源微軟把很多的系統(tǒng)服務做成了共享模式。那svchost.exe在這中間是擔任怎樣一個角色呢?
svchost.exe的工作就是作為這些服務的宿主，即由svchost.exe來啟動這些服務。svchost.exe只是負責為這些服務提供啟動的條件，其自身并不能實現(xiàn)任何服務的功能，也不能為用戶提供任何服務。svchost.exe通過為這些系統(tǒng)服務調(diào)用動態(tài)鏈接庫(DLL)的方式來啟動系統(tǒng)服務。
svchost.exe是病毒這種說法是任何產(chǎn)生的呢?
因為svchost.exe可以作為服務的宿主來啟動服務，所以病毒、木馬的編寫者也挖空心思的要利用svchost.exe的這個特性來迷惑用戶達到入侵、破壞計算機的目的。
如何才能辨別哪些是正常的svchost.exe進程，而哪些是病毒進程呢?
svchost.exe的鍵值是在“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost”，每個鍵值表示一個獨立的svchost.exe組。
微軟還為我們提供了一種察看系統(tǒng)正在運行在svchost.exe列表中的服務的方法。以Windows XP為例:在“運行”中輸入:cmd，然后在命令行模式中輸入:tasklist /svc。系統(tǒng)列出如圖2所示的服務列表。圖2中紅框包圍起來的區(qū)域就是svchost.exe啟動的服務列表。如果使用的是Windows 2000系統(tǒng)則把前面的“tasklist /svc”命令替換為:“tlist -s”即可。如果你懷疑計算機有可能被病毒感染，svchost.exe的服務出現(xiàn)異常的話通過搜索svchost.exe文件就可以發(fā)現(xiàn)異常情況。一般只會找到一個在:“C:\Windows\System32”目錄下的svchost.exe程序。如果你在其它目錄下發(fā)現(xiàn)svchost.exe程序的話，那很可能就是中毒了。
還有一種確認svchost.exe是否中毒的方法是在任務管理器中察看進程的執(zhí)行路徑。但是由于在Windows系統(tǒng)自帶的任務管理器不能察看進程路徑，所以要使用第三方的進程察看工具。
上面簡單的介紹了svchost.exe進程的相關(guān)情況�？偠灾瑂vchost.exe是一個系統(tǒng)的核心進程，并不是病毒進程。但由于svchost.exe進程的特殊性，所以病毒也會千方百計的入侵svchost.exe。通過察看svchost.exe進程的執(zhí)行路徑可以確認是否中毒。
癥狀
在基于 Windows 2000 的計算機上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達到100 %，并且計算機可能停止響應(掛起)。出現(xiàn)此問題時，連接到該計算機(如果它是文件服務器或域控制器)的用戶會被斷開連接。您可能還需要重新啟動計算機。如果 Esent.dll 錯誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會出現(xiàn)此癥狀。
解決方案
Service Pack 信息
要解決此問題，請獲取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有關(guān)其它信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章:
260910 如何獲取最新的 Windows 2000 Service Pack
修復程序信息
Microsoft 提供了受支持的修補程序，但該程序只是為了解決本文所檣艿奈侍�。謸]屑撲慊齙獎疚奶岬降奶囟ㄎ侍饈輩趴捎τ么誦薏鉤絳頡４誦薏鉤絳蚩贍芑夠嶠郵芷淥恍┎饈浴Ｒ虼�，染J飧鑫侍餉揮卸閱斐裳現(xiàn)氐撓跋歟琈icrosoft 建議您等待包含此修補程序的下一個 Windows 2000 Service Pack。
要立即解決此問題，請與“Microsoft 產(chǎn)品支持服務”聯(lián)系，以獲取此修補程序。有關(guān)“Microsoft 產(chǎn)品支持服務”電話號碼和支持費用信息的完整列表，請訪問 Microsoft Web 站點:
注意 :特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業(yè)人員確定某個特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務費用。對于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項，將正常收取支持費用。
下表列出了此修補程序的全球版本的文件屬性(或更新的屬性)。這些文件的日期和時間按協(xié)調(diào)通用時間 (UTC) 列出。查看文件信息時，它將轉(zhuǎn)換為本地時間。要了解 UTC 與本地時間之間的時差，請使用“控制面板”中的“日期和時間”工具中的 時區(qū) 選項卡。
狀態(tài)
Microsoft 已經(jīng)確認這是在本文開頭列出的 Microsoft 產(chǎn)品中存在的問題。此問題最初是在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。
explorer.exe進程造成CPU使用率占用100%
在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個“shell=文件名”。正確的文件名應該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。
在注冊表中的情況最復雜，通過regedit命令打開注冊表編輯器，在點擊至:“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”目錄下，查看鍵值中有沒有自己不熟悉的自動啟動文件，擴展名為EXE，這里切記:有的“木馬”程序生成的文件很像系統(tǒng)自身文件，想通過偽裝蒙混過關(guān)，如“Acid Battery v1.0木馬”，它將注冊表“HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下的
Explorer 鍵值改為Explorer=“C:\Windows\expiorer.exe”，“木馬”程序與真正的Explorer之間只有“i”與“l(fā)”的差別。當然在注冊表中還有很多地方都可以隱藏“木馬”程序，如:“HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”、“HKEY-USERS\****\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”的目錄下都有可能，最好的辦法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”下找到“木馬”程序的文件名，再在整個注冊表中搜索即可。
超線程導致CPU使用率占用100%
這類故障的共同原因就是都使用了具有超線程功能的P4 CPU。我查找了一些資料都沒有明確的原因解釋。據(jù)一些網(wǎng)友總結(jié)超線程似乎和天網(wǎng)防火墻有沖突，可以通過卸載天網(wǎng)并安裝其它防火墻解決，也可以通過在BIOS中關(guān)閉超線程功能解決。
AVI視頻文件造成CPU使用率占用100%
在Windows XP中，單擊一個較大的AVI視頻文件后，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)假死現(xiàn)象，并且造成exploere.exe進程的使用率100%，這是因為系統(tǒng)要先掃描該文件，并檢查文件所有部分，建立索引。如果文件較大就會需要較長時間并造成CPU占用率100%。解決方法:右鍵單擊保存視頻文件的文件夾，選擇”屬性—>常規(guī)—>高級“，去掉”為了快速搜索，允許索引服務編制該文件夾的索引“前面復選框的對鉤即可。
處理較大的Word文件時CPU使用率過高
上述問題一般還會造成電腦假死，這些都是因為WORD的拼寫和語法檢查造成的，只要打開WORD的“工具—選項”，進入“拼寫和語法”選項卡，將其中的“鍵入時檢查拼寫”和“鍵入時檢查語法”兩項前面的復選框中的鉤去掉即可。
正常軟件造成CPU使用率占用100%
首先，如果是從開機后就發(fā)生上述情況直到關(guān)機。那幺就有可能是由某個隨系統(tǒng)同時登陸的軟件造成的。可以通過運行輸入“msconfig”打開“系統(tǒng)實用配置工具”，進入“啟動”選項卡。接著，依次取消可疑選項前面的對鉤，然后重新啟動電腦。反復測試直到找到造成故障的軟件�；蛘呖梢酝ㄟ^一些優(yōu)化軟件如“優(yōu)化大師”達到上述目的。另:如果鍵盤內(nèi)按鍵卡住也可能造成開機就出現(xiàn)上述問題。
如果是使用電腦途中出項這類問題，可以調(diào)出任務管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL WIN2000 CTRL+SHIFT“ESC)，進入”進程“選項卡，看”CPU“欄，從里面找到占用資源較高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是屬于正常，它的值一般都很高，它的作用是告訴當前你可用的CPU資源是多少，所以它的值越高越好)通過搜索功能找到這個進程屬于哪個軟件。然后，可以通過升級、關(guān)閉、卸載這個軟件或者干脆找個同類軟件替換，問題即可得到解決
